Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, protegemos e armazenamos a informação que nos fornece quando utiliza o nosso site ou os nossos serviços. Sempre que submete um pedido de contacto, reserva ou contratação de espaço, recolhemos dados pessoais que nos permitem processar a sua solicitação e garantir a correta gestão do espaço reservado. Última atualização: 8 de Setembro de 2025.

Dados recolhidos

Quando utiliza os nossos serviços, podemos recolher os seguintes dados: Dados fornecidos diretamente pelo utilizador: Nome, e-mail, telefone e morada; informações de faturação e pagamento; instruções ou preferências específicas relacionadas com o armazenamento. Dados para reservas de espaços: Tipo de espaço reservado (dimensões e localização), datas de início e término da reserva, quantidade de volumes ou itens a armazenar e quaisquer pedidos adicionais para a gestão logística do espaço. Dados de navegação e utilização do site: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e identificadores de sessão. Estes dados permitem-nos melhorar continuamente a experiência do utilizador, otimizar conteúdos e funcionalidades e garantir a segurança e desempenho do site.

Utilização dos Dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de contacto e processar reservas ou contratos de armazenamento;

• Gerir o acesso e a utilização dos espaços reservados;

• Melhorar a experiência do utilizador no site e otimizar funcionalidades;

• Enviar comunicações sobre serviços, novidades e ofertas, apenas com consentimento explícito do utilizador. Todas as newsletters incluem um link de desinscrição que permite retirar o consentimento a qualquer momento.

Partilha de Dados

Os seus dados são partilhados apenas com parceiros estritamente necessários ao cumprimento das solicitações, como transportadoras ou prestadores de serviços logísticos, e com autoridades competentes quando exigido por lei. Em nenhuma circunstância vendemos os dados a terceiros para fins comerciais.

Armazenamento e Segurança

A informação recolhida é armazenada em servidores seguros, protegidos por encriptação e controlos de acesso rigorosos. Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário aos fins para os quais foram recolhidos ou conforme obrigações legais aplicáveis.

Direitos do Utilizador

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;

• Retificar informações incorretas ou incompletas;

• Solicitar a eliminação dos dados ou exercer o direito ao esquecimento;

• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;

• Pedir a portabilidade dos dados;

• Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um e-mail para geral@encaixa.pt.